Cómo encontrar y cancelar suscripciones que ya no usas

Dónde se esconden las suscripciones

• Cargos en la tarjeta de crédito: no se ven en el saldo de la cuenta, solo en el extracto de la tarjeta.
• Pagos anuales: un antivirus o una app de 49 € al año no aparece en ningún extracto mensual reciente.
• Suscripciones por la tienda de apps: en el extracto aparecen como «APPLE.COM/BILL» o «Google Play», sin decir qué servicio es.
• Pruebas gratuitas que pasaron a ser de pago sin que te dieras cuenta.
• Servicios duplicados: dos plataformas de música, o la misma pagada por ti y por tu pareja.

Paso 1: reúne 12 meses de extractos

Con 12 meses aparecen también los pagos anuales. Descarga los movimientos de tu cuenta y de cada tarjeta; si no sabes cómo, mira la guía de tu banco, por ejemplo ING o Abanca.

Busca importes iguales que se repiten cada mes o cada año con el mismo comercio. Si subes el extracto a TusGastos, los pagos recurrentes se detectan solos, y con cuenta verás cada suscripción con su importe, el próximo cobro, el coste anual y si ha subido de precio.

Paso 2: decide cuáles cancelar

Mira el coste anual, no el mensual: 12,99 € al mes son 155,88 € al año. Para cada suscripción, pregúntate cuándo la usaste por última vez y si la volverías a contratar hoy a ese precio.

Paso 3: cancela desde donde la contrataste

• iPhone o iPad: Ajustes › tu nombre › Suscripciones › elige la suscripción › Cancelar suscripción.
• Android: Google Play › tu foto de perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones › Cancelar suscripción.
• Contratada en la web del servicio: entra en tu cuenta, en el apartado de suscripción, plan o facturación. Guarda el correo de confirmación de la baja.
• Contratada con el operador de telefonía (algunas plataformas de vídeo van en la factura del móvil): se cancela desde el área de cliente del operador.

Si no te dejan darte de baja

Si es un recibo domiciliado (adeudo SEPA), puedes devolverlo desde tu banca online durante las 8 semanas siguientes al cargo sin dar explicaciones, y pedir al banco que no acepte más recibos de ese emisor.

Si se cobra a la tarjeta, contacta primero con el comercio por escrito. Si sigue cobrando después de la baja, avisa a tu banco con la confirmación de la cancelación para reclamar el cargo.

Revísalo una vez al año

Las suscripciones vuelven a acumularse. Una revisión anual, por ejemplo en enero, es suficiente. Si llevas tus gastos en una app, revisa también si alguna ha subido de precio.